Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Valasin, Anda menyetujui seluruh ketentuan pada halaman ini. Jika Anda mewakili badan usaha, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat badan usaha tersebut.

2. Langganan & Pembayaran

Berlangganan berarti Anda membayar biaya sesuai paket dan masa langganan yang dipilih, melalui payment gateway resmi (Midtrans); paket aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Naik atau turun paket diperbolehkan dan berlaku pada siklus tagihan berikutnya.

Add-on verifikasi e-KYC ditagih hanya untuk verifikasi yang berhasil sesuai tarif yang berlaku, dengan kuota gratis bulanan sesuai paket.

3. Kewajiban Merchant

Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang dimasukkan, keabsahan izin usaha jasa penukaran uang yang Anda miliki, serta kepatuhan terhadap ketentuan anti-pencucian uang yang berlaku bagi usaha Anda. Valasin adalah penyedia perangkat lunak dan tidak menjadi pihak dalam transaksi valuta asing antara Anda dan pelanggan Anda.

• Menjaga kerahasiaan akun dan API key.
• Memastikan penggunaan platform sesuai hukum yang berlaku.
• Menyediakan perangkat (Android, printer) dan koneksi yang memadai di gerai.

4. Layanan & Ketersediaan

Kami berupaya menjaga ketersediaan layanan sesuai tingkat SLA paket Anda dan menyediakan mode offline-first pada Smart POS untuk menjaga operasional gerai saat gangguan koneksi. Pemeliharaan terjadwal diberitahukan minimal 48 jam sebelumnya.

5. Batasan Tanggung Jawab

Valasin disediakan "sebagaimana adanya" di luar jaminan yang dinyatakan secara tegas. Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi pada total biaya langganan yang telah Anda bayarkan dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim timbul.

6. Pengakhiran

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja; data bisnis Anda dapat diekspor selama 30 hari setelah pengakhiran sebelum dihapus permanen. Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan atau peraturan yang berlaku.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman kontak kami.

7. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan platform diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah dalam waktu 30 hari kerja sejak pemberitahuan tertulis.

Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan. Selama proses penyelesaian berlangsung, Anda tetap dapat mengakses dan mengekspor data bisnis Anda.

8. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan atau peraturan yang berlaku. Perubahan material diberitahukan melalui email dan notifikasi dashboard minimal 14 hari sebelum berlaku, dan versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.