Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Valasin adalah platform SaaS all-in-one untuk bisnis money changer. Ada dua produk yang saling terhubung: Valasin Smart POS (aplikasi kasir untuk teller dengan verifikasi e-KYC di konter) dan Enterprise Backend (core-banking dengan real-time rate engine serta double-entry ledger untuk pembukuan yang akurat).

Tidak. Smart POS berjalan di Android tablet atau smartphone biasa yang Anda miliki. Untuk pencetakan struk, Valasin tersinkronisasi dengan printer thermal Bluetooth yang umum dijual di pasaran. Tidak perlu server sendiri, tidak perlu perangkat mahal.

Tidak. Smart POS dirancang offline-first: transaksi tetap bisa diproses karena data disimpan lokal di perangkat. Begitu koneksi kembali, seluruh transaksi tersinkronisasi otomatis ke ledger dan dashboard — lengkap dengan urutan waktu, tanpa duplikat.

Verifikasi berlangsung di konter lewat Smart POS: kasir memindai KTP atau paspor pelanggan, OCR mengisi data identitas secara otomatis, lalu pelanggan menuntaskan verifikasi wajah singkat. Seluruh proses selesai dalam hitungan detik hingga satu menit, dan status verifikasi melekat ke riwayat pelanggan sehingga kunjungan berikutnya tidak perlu verifikasi ulang.

e-KYC di konter memverifikasi identitas pelanggan (OCR KTP + liveness detection) sebelum transaksi. Setiap transaksi tercatat di audit trail yang tidak dapat diubah, dan sistem menandai transaksi tunai besar yang mungkin perlu dilaporkan sesuai ketentuan PPATK. Rekap laporan dapat diunduh kapan saja untuk keperluan pemeriksaan.

Bisa, dan umumnya selesai dalam 1 hari bersama tim onboarding kami. Kami bantu memindahkan daftar kurs, posisi kas per mata uang dan denominasi, serta data pelanggan. Setelah itu pembukuan double-entry berjalan otomatis — tidak ada lagi rumus Excel yang rawan salah.

Ya. Kas dan brankas dicatat per mata uang hingga level denominasi (misal USD 100, USD 50, USD 20). Kurs jual-beli bisa diatur per mata uang dengan spread masing-masing, dan rate engine dapat memperbaruinya otomatis mengikuti pasar global.

Arsitektur multi-tenant mengisolasi data tiap merchant secara penuh, dengan enkripsi in-transit dan at-rest. Akses diatur granular per peran (kasir, supervisor, owner), dan seluruh aksi tercatat di audit trail. Backup dilakukan rutin sehingga data dapat dipulihkan bila terjadi hal tak terduga.

Tidak ada uji coba — langganan Valasin bersifat langsung bayar: pilih paket, bayar lewat Midtrans (VA, QRIS, kartu, gerai retail), dan paket aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika ingin melihat sistemnya lebih dulu, Anda bisa menjadwalkan demo lewat halaman kontak. Tim onboarding tetap membantu migrasi data dan pelatihan kasir sampai siap operasional.

Ya. REST API tersedia untuk membaca kurs live (misalnya untuk papan kurs digital atau website Anda) dan menarik laporan transaksi — cocok untuk integrasi ke sistem hotel, travel, atau akuntansi internal Anda. Detail endpoint tersedia di halaman Dokumentasi API.

Langganan bulanan: Dasar Rp499rb (1 gerai, 1 terminal POS), Pro Rp1,49jt (hingga 3 gerai dan 5 terminal, real-time rate engine, add-on e-KYC, SLA 99,5%, dukungan prioritas), dan Enterprise dengan harga custom untuk jaringan besar. Add-on e-KYC hanya ditagih Rp3.500 per verifikasi berhasil, dengan 50 verifikasi gratis per bulan untuk Pro dan Enterprise.

Umumnya 1–3 hari kerja. Untuk gerai tunggal dengan data Excel, migrasi biasanya selesai dalam satu hari bersama tim onboarding kami. Jaringan multicabang membutuhkan waktu lebih untuk penyetelan gerai, kurs, dan pelatihan kasir — semuanya didampingi tanpa biaya tambahan.

Semua mata uang utama yang diperdagangkan money changer di Indonesia: USD, SGD, EUR, JPY, GBP, AUD, MYR, SAR, AED, HKD, CNY, THB, dan lainnya. Anda dapat mengaktifkan hanya mata uang yang diperjualbelikan gerai Anda, masing-masing dengan kurs jual-beli dan spread tersendiri.

Tidak ada. Biaya yang Anda lihat di halaman harga adalah biaya platform penuh — sudah termasuk hosting, pembaruan fitur, backup rutin, onboarding, dan pelatihan kasir. Satu-satunya biaya tambahan adalah verifikasi e-KYC di luar kuota gratis, dan hanya ditagih untuk verifikasi yang berhasil.

Pilih paket dan masa langganan (1, 3, 6, atau 12 bulan dengan diskon hingga 15%) di halaman checkout, lalu bayar lewat Midtrans: virtual account semua bank besar, QRIS, kartu kredit/debit, hingga gerai retail. Paket dan kuota e-KYC aktif otomatis beberapa saat setelah pembayaran terkonfirmasi.

Bisa. Kebijakan kami tanpa kontrak terkunci — paket bisa dinaikkan (prorata) atau diturunkan saat periode berikutnya, dan langganan tidak diperpanjang otomatis bila Anda berhenti. Data Anda tetap dapat diekspor selama masa tenggang setelah langganan berakhir.

Laporan harian kas & brankas per denominasi, mutasi per mata uang, laba rugi spread, rekap transaksi per kasir dan per gerai, laporan kepatuhan untuk audit, hingga ekspor jurnal double-entry ke sistem akuntansi Anda. Semua dapat diunduh kapan saja tanpa perlu menunggu akhir bulan.

Sangat cocok. Paket Dasar dirancang khusus untuk gerai tunggal yang baru bermigrasi dari catatan manual — langsung dapat manfaat pembukuan otomatis, kontrol stok denominasi, dan struk profesional. Naik ke Pro saat membuka gerai kedua dan membutuhkan rate engine real-time serta verifikasi e-KYC di konter.

Tim support aktif Senin–Jumat 09.00–18.00 WIB dan Sabtu 09.00–13.00 WIB lewat WhatsApp dan email. Paket Pro mendapat dukungan prioritas, sedangkan Enterprise didampingi dedicated account manager dengan SLA respons sesuai kontrak.